🧾 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Lernbegleitung, Lerncoaching und Sprachförderung
(Stand: November 2025)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Josefine Gjergji-Neziraj im Rahmen der Lernbegleitung, des Lerncoachings und der Sprachförderung.
Kund:innen sind in der Regel die Erziehungsberechtigten der teilnehmenden Kinder.
Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Anfrage und Vertrag
Anfragen können über das Online-Formular auf der Website, telefonisch oder per E-Mail gestellt werden.
Nach Eingang der Anfrage erstellt Josefine Gjergji-Neziraj ein individuelles Angebot, das die Inhalte, Dauer und Kosten der Leistung beschreibt.
Der Vertrag kommt zustande, sobald das Angebot schriftlich (per E-Mail oder telefonisch) angenommen wird.
Die erste Einheit dient dem gegenseitigen Kennenlernen und ist kostenlos und unverbindlich.
3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist im Voraus bar oder per Überweisung zu leisten. Erst nach erfolgter Zahlung werden Termine fixiert.
Eine Bezahlung kann durch die Erziehungsberechtigten oder durch Dritte (z. B. Lernpat:innen, Fördervereine, Institutionen) erfolgen.
Die Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer, da gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG keine Umsatzsteuer erhoben wird (Kleinunternehmerregelung).
4. Leistungsbeschreibung
Die Lernbegleitung und das Lerncoaching finden im 1:1-Setting oder in Gruppenatelier-Tagen zu verschiedenen Themen statt.
Die Inhalte werden individuell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer:innen abgestimmt.
Ein bestimmter Lernerfolg kann nicht garantiert werden.
5. Termine und Absageregelung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn erfolgen.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar verrechnet, außer es liegt ein nachweisbarer Grund vor.
Termine, die von Josefine Gjergji-Neziraj abgesagt werden, werden nachgeholt oder nicht verrechnet.
Die Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.
6. Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für Schäden, die durch unsachgemäßes Verhalten oder Missachtung von Anweisungen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer:innen wird keine Haftung übernommen.
7. Urheberrecht
Skripten, Arbeitsblätter und andere Materialien, die im Rahmen der Lernbegleitung oder des Coachings bereitgestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Zustimmung von Josefine Gjergji-Neziraj vervielfältigt oder weitergegeben werden.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der vereinbarten Leistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person bzw. der Erziehungsberechtigten.
Es gilt die Datenschutzerklärung, abrufbar hier.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist Graz.
📄 Kontakt
Josefine Gjergji-Neziraj, BEd
LearnCoach Graz
Lernbegleitung / Lerncoaching / Sprachförderung
Laimburggasse 20, 8010 Graz
learncoach.graz@gmail.com
+43 660 732 6670
www.learncoach-graz.at